Teléfono de atención al Cliente 900 10 30 32

Libros de derecho y marketing

/

Librería online

El cliente ha muerto... ¡Viva el Cliente!

Autor: Marcelo Castelo
ISBN: 978-84-942576-3-6
Número de páginas: 180
PVP: 17,95 € (IVA incluido)

El cliente ha muerto... ¡Viva el Cliente!


 

Leer prólogo del libro

 

 

¡El cliente ha muerto! ¡Viva el cliente! es un libro de filosofía, de motivación y autoayuda con poderosos mensajes y herramientas que permitirán al lector —sea vendedor o profesional liberal o por cuenta ajena— ser capaz de vender intangibles con eficacia y solvencia.

 

En doce capítulos cargados de historias y anécdotas, con un estilo literario poco habitual en este tipo de publicaciones, el autor redescubre y revitaliza la influencia del vendedor en la venta de servicios poniendo en el centro de la acción “la venta”, en vez de al cliente. El autor pone en tela de juicio lo que considera sofismas establecidos en la literatura de ventas como que el cliente sea el rey, que se deba pelear por conseguir clientes, la clasificación de estos según su carácter o que las técnicas de ganar-ganar, tan alabadas en este momento, sean realmente aplicables en ventas.

Regresar al listado